我公司多(duō)年來(lái)注重對客戶的售前及售後服務，為(wèi)用戶提供滿意的方案，優良的産品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以赢取每一位客戶的滿意。

優化方案設計(jì)：我們與用戶耐心溝通(tōng)，了解用戶的實際需求，為(wèi)用戶提供優化的設計(jì)方案…
零配件長年保障：我們保證為(wèi)用戶提供至少(shǎo)10年的零配件服務，避免因為(wèi)設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的産能、節能等新的需求，我們為(wèi)您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作(zuò)培訓服務：設備交付時(shí)，我們為(wèi)您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，并提供書(shū)面文檔避免員工流動造成設備停工…
來(lái)料試驗服務：我們擁有(yǒu)完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場(chǎng)試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得(de)聯系，介紹本廠技(jì)術(shù)及設備有(yǒu)關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有(yǒu)關技(jì)術(shù)準備，完善技(jì)術(shù)參數(shù)。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技(jì)術(shù)資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通(tōng)報制(zhì)作(zuò)速度，制(zhì)作(zuò)質量。保證用戶工程進展與設備制(zhì)造進行(xíng)同步協調。處理(lǐ)突發事件，與用戶保持良好溝通(tōng)。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有(yǒu)關人(rén)員的操作(zuò)，維護技(jì)能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內(nèi)因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作(zuò)不當引起的故障收取工本費，并實行(xíng)48小(xiǎo)時(shí)服務維修，即在收到用戶訊息第一個(gè)24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)必須回答(dá)用戶的問題，如不能在電(diàn)話(huà)中解決，則在下一個(gè)24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)趕到用戶現場(chǎng)解決問題。
4、服務基本流程圖